นโยบายการคืนเงินและการจ่าย Contributor

มีผลใช้บังคับ: 23 มิถุนายน 2569

1. กฎการคืนเงิน

ทุกคำขอได้รับการพิจารณาโดยทีมงานเป็นรายกรณี การคืนเงินอาจอนุมัติเมื่อเกิดการชำระเงินซ้ำ ความผิดพลาดของระบบหรือการเชื่อมต่อ Omiseที่ยืนยันได้ หรือบริการที่ชำระเงินไม่สามารถให้ได้เนื่องจากความผิดของระบบ

ไม่คืนเงินสำหรับการเปลี่ยนใจ เลือกภาพหรือแพ็กเกจผิดโดยผู้ใช้ ไม่ส่งหรือไม่แก้ไข caption ตามกำหนด หรือเนื้อหาที่ถูกปฏิเสธเพราะละเมิดข้อกำหนด เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

2. วิธีและผลของการคืนเงิน

• การคืนเงินที่ระบบรองรับเป็นยอดเต็มจำนวนที่ยังคืนได้เท่านั้น ไม่รองรับการคืนเงินบางส่วน
• คืนผ่าน Omise กลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมตามระยะเวลาดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร
• เมื่อคืนเงินสำเร็จ Takeover และ Chapter ที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก Caption จะถูกนำออกจาก Current และ History และภาพกลับสู่ Chapter Original
• หากรายได้ของ Contributor ในรายการนั้นอยู่ระหว่างหรือเสร็จสิ้นการจ่ายเงินแล้ว ระบบจะไม่คืนเงินอัตโนมัติ ทีมงานต้องตรวจสอบและกระทบยอดเป็นกรณีพิเศษก่อน

3. วิธีขอคืนเงิน

ติดต่อผ่าน หน้าติดต่อ พร้อมอีเมลของบัญชี เลข order หรือใบเสร็จ เหตุผล และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง อย่าส่งข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านให้เรา

4. รอบจ่าย Contributor

• ส่วนแบ่งคือ 70% ของรายการ Takeover ที่ชำระสำเร็จบนผลงานของ Contributor
• ยอดพร้อมขอจ่ายขั้นต่ำคือ 1,000 บาท
• ยื่นคำขอจ่ายได้ตั้งแต่วันที่ 1-20 ของทุกเดือน
• ทีมงานตรวจสอบคำขอและดำเนินการโอนในวันที่ 25 ของเดือน หรือวันทำการถัดไป
• ต้องระบุชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อบัญชีที่ถูกต้องก่อนยื่นคำขอ
• เมื่อผู้ดูแลบันทึกเลขอ้างอิงการโอน คำขอจะมีสถานะ Paid หากต้องปฏิเสธ ระบบคงยอดคงเหลือไว้ให้ Contributor ขอใหม่ได้

5. การตรวจสอบและภาษี

Contributor ดูยอดและประวัติการขอจ่ายใน Dashboard ได้ ผู้ดูแลบันทึกเลขอ้างอิงการโอนและเก็บ ledger สำหรับตรวจสอบย้อนหลัง Contributor รับผิดชอบภาษีเงินได้และเอกสารภาษีของตน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องดำเนินการเป็นอย่างอื่น

6. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราจะแจ้งฉบับล่าสุดบนหน้านี้ และการเปลี่ยนแปลงจะใช้กับคำขอที่เกิดหลังวันที่มีผลใช้บังคับ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น